Tilaus- ja sopimusehdot
Voimassa 6.5.2021 alkaen
Toimitusehdot
Yritykseni Christa Eloranta (y-tunnus 3016671-4) toimittaa tuotteita kaikkialle Suomeen Postin toimipisteisiin tai kirjeeseen mahtuvat tuotteet kirjeenä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimituskulut määräytyvät tilatun/tilattujen tuotteiden koon ja painon mukaan, 2,9€-12€. Oman tilauksesti postikulut näet edetessäsi ostostesi kanssa kassalle. Paketit toimitetaan osoitteen perusteella lähimpään Postin toimipisteeseen. Jos haluat tilauksen johonkin tiettyyn toimipisteeseen, niin ilmoita siitä tilauksen yhteydessä tai mahdollisimman pian tilauksen jälkeen info@christaeloranta.fi tai viestillä numeroon 0445009018.
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan Postin kuljetettavaksi yleensä viimeistään kolmen arkipäivän kuluttua tilauksesta. Toimitusaika Suomeen on 1-4 arkipäivää paketin lähettämisestä. Posti säilyttää paketteja yhden viikon noutopisteessä, jonka jälkeen paketit palautuvat takaisin, joten muistathan noutaa pakettisi ajoissa. Noutamattoman paketin uudelleenlähettämisestä veloitan 10€ käsittelykulun.
Tilaustuotteissa ja kustomoiduissa tuotteissa toimitusaika vaihtelee tilausten mukaan. Kysy ihmeessä tarkemmin ajankohtaisesta tilanteesta tai muista toimitusvaihtoehdoista info@christaeloranta.fi.
Tilaaminen ja maksaminen
Tuotteita voi tilata joko suoraan verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja viemällä tilaus siellä loppuun tai suoraan minulta ottamalla yhteyttä info@christaeloranta.fi. Verkkokaupan maksutapojen tarjoajana toimii Stripe. Myös laskutus onnistuu sekä verkkokaupassa että suoraan minulta tilattaessa. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olen lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen asiakkaalle. Laskulla maksettaessa tilaus on viety loppuun vasta kun lasku on maksettu.
Tilauksen yhteydessä kerään asiakkaan yhteystiedot tilauksen toimitusta varten asiakasrekisteriini ja asiakas vastaa itse tietojen oikeellisuudesta. Christa Eloranta ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli asiakkaan antamissa tiedoissa on virhe. Kaikki asiakkaan antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja yritykseni sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja ulkopuolisille.
Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvolisäveron 24%.
Stripe on kolmannen osapuolen maksuliikenteen välittäjä, joka toimii välikätenä asiakkaan ja myyjän välillä. Stripe välittää kaikki yleisimmät pankkikorttimaksut eikä välttämättä vaadi kirjautumista. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmään.
Vaihto ja palautusoikeus
Tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihdosta tai palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas. Ilmoita palautuksesta mahdollisimman nopeasti info@christaeloranta.fi. Tarkemmat ohjeet tilauksen arvon palautusta varten lähetän sähköpostitse.
Jos tilaamassasi tuotteessa ilmenee jotain vikaa tai se ei vastaa mielestäsi tilaamaasi tuotetta, ole rohkeasti yhteydessä info@christaeloranta.fi niin sovitaan asia yhdessä. Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, se tulee reklamoida Postille.
Tuotteen vaihtaminen käsitellään palautuksena ja uuden tuotteen tilaamisena ja niissä noudatetaan niille määriteltyjä toimitusehtoja.
Force Majure ja muut ehdot
Christa Eloranta ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tuotteen toimituksissa tai sen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Pidätän oikeudet hintojen, toimitusmaksujen ja -ehtojen muutoksiin sekä virheellisiin varastosaldoihin. Suosittelen tutustumaan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
Yhteystiedot
Christa Eloranta
puh. +358445009018
Y-tunnus: 3016671-4
Postiosoite (ei käyntiä!):
Linnuksentie 52
38420 Sastamala
Asiakaspalautetta, tiedusteluja ja muita yhteydenottoja voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@christaeloranta.fi
